[ закрыть ]Системное сообщение
Служба поддержки
Мы работаем для наших клиентов, поэтому очень важно сделать процесс их взаимодействия с нами наиболее простым и удобным. Мы берём на себя все задачи связанные с вашим сайтом, что бы экономить ваше время и быть уверенными в качестве каждого решения.
Централизованная система обслуживанияНедоставленные письма и долгое ожидание ответа в прошлом. Для наших клиентов круглосуточно работает централизованная система обслуживания. Мгновенная доставка сообщений, оповещение менеджера о новом сообщении и смс уведомление для клиента. Система обсуждений с возможностью отправки и получения файлов, а так же лёгкого поиска среди них. Удобная система оплаты и контроля расходов, контроль состояния всех активных задач и персональные советы и предложения.Доступный языкНаши менеджеры разговаривают с вами на одном языке. Для нас важно что бы мы отлично понимали друг-друга, поэтому наши специалисты не используют в своей речи сложной терминологии если клиент в этом не разбирается, а так же менеджер всегда поймёт что вы имели в виду, поэтому вы всегда сможете заказать необходимые работы, объяснив что вам нужно своими словами.История перепискиВы в любой момент сможете прочитать обсуждения которые были помечены как не активные и были перемещены в архив. Для каждой задачи или набора схожих задач открывается отдельная ветка обсуждений, что позволяет вам легко в этом ориентироватьсяи быть уверенным в том, что менеджер отлично понимает то, о чём вы говорите.Быстрая скорость получения ответаДля каждого клиента подбирается определённый диапазон времени когда менеджер занимается только вашими задачами. Это позволяет уделить каждому клиенту ровно столько времени, сколько это необходимо. В случае отсутсвия активных задач, менеджер потратит выделенное время на изучение статистики вашего сайта, обсудит со специалистами вопросы дополнительной оптимизации и улучшения уже существующего функционала, а так же в случае проработки, оценки и согласования подготовит для вас новые идеи для развития вашего проекта.КлиентоориенитированностьМы всегда стараемся быть гибкими, так как каждая задача поставленная перед нами уникальна, мы всегда готовы рассматривать и предлагать варианты, среди которых обязательно найдётся именно то, что вам нужно.Выделенная телефонная линияДля премиум клиентов, доступна выделенная телефонная линия функционирующая в круглосуточном режиме, без выходных и праздников. Вы можете в любой момент связаться со своим менеджером, линия всегда свободна и мы в любой момент готовы принять ваш звонок. |
02. Модернизация сайтовИзменение дизайнаПеренос на обслуживаниеОбновление сайтаАвтоматизацияАудит сайта 03. Продвижение сайтовПривлечение посетителейРекламные материалыПроведение акцийСоциальные сетиАналитика 04. Обслуживание сайтовАдминистрированиеМониторинг сайтовРезервное копированиеСлужба поддержкиСтатистика |